บริษัท มณีกรณ์ เอสเทท จำกัด ("บริษัท") ให้ความสำคัญอย่างยิ่งในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า นโยบายนี้อธิบายถึงวิธีการที่เรารวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของคุณให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)

1. ข้อมูลที่เรารวบรวม

บริษัทมีการจัดเก็บข้อมูลพื้นฐานเพื่อใช้ในการให้บริการ เช่น ชื่อ-นามสกุล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่ในการรับบริการ, ยี่ห้อและทะเบียนรถยนต์ ผ่านช่องทางการจองคิวออนไลน์และระบบติดต่อสื่อสาร

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เรานำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อ: (1) ยืนยันการจองคิวและระบุสถานที่ให้บริการ (2) ติดต่อสื่อสารเกี่ยวกับบริการ (3) ปรับปรุงคุณภาพการให้บริการของเรา บริษัทไม่มีนโยบายนำข้อมูลของลูกค้าไปขายหรือเผยแพร่ให้แก่บุคคลที่สามในทุกกรณี

3. การรักษาความปลอดภัย

บริษัทมีมาตรการป้องกันความปลอดภัยของข้อมูล และระหว่างการปฏิบัติงาน เรามีนโยบายเข้มงวดที่จะไม่เก็บสิ่งของมีค่าของลูกค้าไว้ ข้อมูลเกี่ยวกับทรัพย์สินและทะเบียนรถจะถูกเก็บเป็นความลับสูงสุด หากลูกค้าต้องการลบข้อมูลออกจากระบบสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ตลอดเวลา

ในการใช้บริการ "มณีกรณ์ คาร์แคร์ เดลิเวอรี่" ลูกค้าตกลงและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการฉบับสมบูรณ์ดังต่อไปนี้:

1. ขอบเขตการให้บริการ

เราคือผู้ให้บริการทำความสะอาด ล้างรถ ดูดฝุ่น ขัดเคลือบเงา และซักเบาะยานพาหนะนอกสถานที่ บริการของเราเป็นเพียงการบำรุงรักษาความสะอาดและสภาพผิวรถยนต์ภายนอกและภายในเท่านั้น ไม่รวมถึงงานซ่อมแซมใดๆ

2. ข้อจำกัดความรับผิดชอบและข้อยกเว้น

• บริษัท ไม่รับซ่อมแซมเครื่องยนต์ ระบบไฟฟ้า หรือระบบกลไกใดๆ ของยานพาหนะ
• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการงดให้บริการสำหรับรถยนต์ที่มีการดัดแปลงสภาพที่ผิดกฎหมาย มีวัตถุอันตราย หรืออยู่ในพื้นที่ที่ไม่ปลอดภัยต่อการปฏิบัติงาน
• ผลลัพธ์ของการขัดเคลือบเงาหรือซักเบาะ อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสภาพเดิมของสีรถหรือคราบฝังลึก (ผลลัพธ์อาจแตกต่างกันไปในแต่ละคัน)

3. การจองคิวและการประเมินราคา

ราคาที่แสดงบนเว็บไซต์เป็นราคาเริ่มต้น ราคาจริงอาจมีการปรับเปลี่ยนตามสภาพความสกปรกและขนาดรถยนต์หน้างาน ซึ่งทีมงานจะแจ้งให้ทราบและตกลงราคาก่อนเริ่มปฏิบัติงานเสมอ

บริษัท มณีกรณ์ เอสเทท จำกัด มีความมุ่งมั่นที่จะให้บริการด้วยความระมัดระวังสูงสุด อย่างไรก็ตาม หากเกิดเหตุสุดวิสัย บริษัทมีนโยบายการรับประกันและการคืนเงินที่ชัดเจนดังนี้:

1. การรับประกันความเสียหาย

หากพิสูจน์ได้ว่าเกิดรอยขีดข่วน หรือความเสียหายต่อตัวรถยนต์ อันเกิดจากความประมาทเลินเล่อของพนักงาน หรือจากอุปกรณ์ในการปฏิบัติงานของเราโดยตรง บริษัทยินดีรับผิดชอบชดเชยค่าเสียหายตามมูลค่าความเสียหายจริง หรือรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมจุดนั้นๆ ผ่านอู่ซ่อมที่ได้มาตรฐาน

2. การตรวจสอบหน้างาน

ก่อนเริ่มงานและหลังจบงาน ทีมงานและลูกค้าจะต้องร่วมกันตรวจสอบสภาพรถยนต์ หากพบความเสียหาย ลูกค้าต้องแจ้งให้ทีมงานทราบทันทีหลังจากการให้บริการแล้วเสร็จ หากมีการแจ้งหลังจากที่ทีมงานออกจากพื้นที่แล้ว บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาความรับผิดชอบเป็นกรณีไป

3. นโยบายการคืนเงิน

หากลูกค้าชำระเงินมัดจำล่วงหน้า และต้องการยกเลิกบริการ ต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง บริษัทจะดำเนินการคืนเงินเต็มจำนวน กรณีที่ทีมงานเดินทางไปถึงพื้นที่แล้วแต่ไม่สามารถให้บริการได้ด้วยเหตุผลจากฝ่ายลูกค้า บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินค่ามัดจำ เพื่อชดเชยค่าเสียเวลาและค่าเดินทางของทีมงาน